DevRel (Developer Relations) отвечает за отношения компании с IT-индустрией, повышая лояльность к бренду среди технарей. Именно DevRel поможет схантить крутого айтишника на стартап и продаст никому еще не известное ПО десяткам крупных компаний. Его зарплата зависит от его амбиций, а навыки — не только от технического образования, но и от харизмы. Кто может стать деврел-специалистом, где этому учат и как развиваться в профессии — расскажем в этой статье. 

DevRel — мост между разработчиками и бизнесом, технические пиарщики, главная задача которых — повысить популярность бренда в IT-сообществе, и не только среди покупателей продукта (ПО или приложений), но и среди потенциальных сотрудников. 

Несмотря на большой приток молодых специалистов в IT-сектор, многие вакансии открыты годами. Работодателям нужны специалисты с опытом, а специалисты с опытом не спешат идти в неизвестные компании даже за хорошие деньги.

Здесь и подключается DevRel: он должен как-то убедить людей начать работать буквально «на пустом месте». Прийти в компанию без имени и сделать ее брендом, начать с нуля и вырастить продукт, который взорвет рынок. Именно DevRel должен убедить разработчика, что молодой проект даст ему больше, чем работа на IT-гиганта. А когда продукт будет готов, тот же DevRel должен донести до IT-гигантов необходимость сотрудничества с новым и незнакомым рынку ПО.

В зависимости от направления работы — с разработчиками или с клиентом — в обязанности деврел-специалиста входит:

1. Создание и курирование экспертного контента. Присутствие в сети — одно из слагаемых репутации компании. Сформировать сообщество, проинформировать о продукте, ценностях и перспективах — одна из базовых задач специалиста. DevRel не просто пишет посты, а выстраивает образовательную экосистему: привлекает внутренних экспертов компании, помогает им структурировать знания и превращать их в статьи, посты и подкасты. Его цель — не реклама, а ценность: решение реальных проблем разработчиков, обзоры инструментов и разбор кейсов. 

2. Управление присутствием на профессиональных площадках. Написать и рассказать — это одно, а «держать удар» перед сообществом — другое.
   Второй блок задач DevRel: общение профессиональных чатах и на форумах, ответ на комментарии под публикациями, участие в опенсорс-проектах. Важно не просто прочитать и ответить, а проникнуться запросами сообщества: быть на гребне волны, слышать боль разработчиков и доносить их фидбэк до продуктологов.

Формат работы специалиста зависит от аудитории.

Разработчикам и пользователям API/инструментов DevRel:

• Облегчает жизнь. Создает понятные туториалы, документацию и гайды, которые экономят часы работы.

• Является каналом обратной связи. Доносит пожелания и баг-репорты сообщества до команды продукта, влияя на его развитие.

• Создает и поддерживает комьюнити (митапы, хакатоны), где разработчики могут обмениваться опытом и находить единомышленников.

B2B-клиентам корпоративным разработчикам DevRel помогает:

• Снизить риски внедрения. Убедительные кейсы и живое общение с DevRel дают техническим специалистам заказчика уверенность в выборе продукта.

• Ускорить интеграцию. Обучающие курсы и воркшопы помогают внедрить продукт в инфраструктуру клиента.

• Повысить лояльность. Экспертная поддержка и доступ к внутренним каналам связи превращают клиента в партнера.

На основе данных из открытых источников (HH.ru, Habr Career, Работа.ру), средний уровень зарплат DevRel-специалиста — 150 000 – 300 000 ₽. 

Доход зависит от грейда, места работы (в больших городах в крупных IT-компаниях платят больше), формата занятости (на удаленке зарабатывают чуть меньше, чем в офисе), а также круга задач: в больших компаниях работаю не специалисты-одиночки, а целые отделы, со своим руководителям и тим-лидами по направлениям (разработка, внешний маркетинг, HR и другие).

В числе топовых работодателей —Yandex, VK, Тинькофф, Сбер, 1C-Битрикс, Selectel, Альфа-Банк. Уровень зарплат для мидлов и сениоров в этих компаниях часто находится в верхней части вилки (от 250 000 ₽).

DevRel — это не про одну конкретную отрасль, а про стратегию. Компания нанимает такого специалиста, когда понимает, что ее успех зависит от отношений с сообществом разработчиков — как с пользователями ее API, так и как с потенциальными сотрудниками.

Деврел — это не классика IT, здесь необязательно быть разработчиком или тестировщиком. Главное — коммуникативные навыки, маркетинговое мышление и лидерские качества: DevRel управляет командой и клиентским сообществом так, чтобы сотрудничество было взаимовыгодным и продуктивным.

Тем не менее, вникать в технологии придется. Невозможно адекватно позиционировать бренд и нанимать высококлассных сотрудников, если вы ничего не понимаете в базе. 

Вот ключевые навыки, которые нужны деврелу:

• Техническое мышление. DevRel должен читать и понимать код (например, на GitHub), разбираться в архитектуре API, знать принципы DevOps (что такое CI/CD, контейнеризация), понимать разницу между фреймворками и языками, актуальными для его продукта. Разработчики мгновенно чувствуют фальшь. Без этого фундамента невозможно создавать качественные туториалы, отвечать на сложные вопросы в комьюнити и доносить фидбэк до продуктовой команды.

• Маркетинг и аналитика. Надо уметь ставить измеримые цели (например, рост числа установок SDK, количество участников митапа, вовлеченность в Discord) разбираться в метриках комьюнити (LTV, Engagement Rate) и вовремя корректировать стратегию, опираясь на конкретные показатели, а не интуицию.

• Навык публичных выступлений и создания контента. DevRel — редактор, копирайтер и спикер одновременно. Он должен создавать не просто посты, а ценный образовательный контент: технические статьи, демо-приложения, видео-туториалы, доклады для конференций. Выступать не как продавец, а как эксперт, решающий проблему потребителей, чтобы привлекать аудиторию реальной пользой. 

• Эмпатия. Без нее никуда. Надо уметь выслушивать критику, не принимая ее на свой счет. Находить подход к разным типам личностей в IT. Мотивировать внутренних экспертов на участие в жизни комьюнити. Разрешать конфликты и создавать безопасную среду для обмена опытом. Доверие и лояльность сообщества — это главный актив, который создает DevRel.

Комплексной программы подготовки специалистов по DevRel пока не предлагают ни в вузах, ни в средних специальных учебных заведениях. 

Получить необходимые навыки можно только на образовательных платформах, таких как Академия ТОП. Это современная многопрофильная платформа, где можно получить знания в IT, маркетинге, project-менеджменте с учетом имеющейся базы и целей.

Как это работает:

1. DevRel для новичков. Тем, у кого нет опыта в IT, можно начать с курса «Системный аналитик». Вы получите базовые знания о процессах разработки и тестирования, которые помогут разобраться в нюансах создания IT-продуктов и построения рабочих групп. Следующий этап — курсы по продуктовому маркетингу, которые научат правилам позиционирования продукта, проектному управлению, использованию инструментов анализа и основам этики в IT-маркетинге. 

2. DevRel для разработчиков. Когда вы уже все знаете о разработке и программах продуктах, достаточно погрузиться в маркетинг и продажи. В этом помогут курсы по эффективному управлению командой, интернет-маркетингу и продажам.

3. DevRel для маркетологов. Если вы умеете продавать, все знаете о воронках продаж и поддержке комьюнити, остается только научиться разбираться в продукте. Самый простой путь — через тестирование: курс поможет разобраться в принципах оценки работоспособности ПО и поиске багов, а также научит основам работы с HTML, веб-технологиями и фреймворками. Повысить грейд поможет курс разработки фулл-стек: это все языки программирования, создание и поддержка десктопных и мобильных приложений, тестирование, веб-дизайн и продвижение «в одном флаконе».

Академия ТОП обновляет программы обучения каждые полгода, по окончании курсов слушатели получают документ об образовании государственного образца. Обучение проводится очно, онлайн и в комбинированном формате, в том числе на базе IT-колледжа и учебных центров в 230+ городах и удаленно из любой точки России и мира. 

Разве DevRel — не просто маркетинг под прикрытием?

Нет. Маркетолог продает продукт. DevRel продает доверие. Разработчики чувствуют фальшь за версту. Наша валюта — искренняя экспертиза, а не рекламные слоганы.

Это карьера для тех, кто не хочет изучать разработку?

Наоборот. Это эволюция для тех, кто хочет влияния, а не просто кода. Часто сюда приходят сениоры, чтобы формировать будущее продукта через сообщество, объединяя тех-скиллы и стратегию.

Действительно ли эта роль подходит только бывшим разработчикам?

Технический бэкграунд — огромное преимущество, но не единственный путь. Успешными DevRel-ами становятся и продукт-менеджеры, и маркетологи, которые глубоко погрузились в продукт. Главное — это способность говорить с разработчиками на их языке, понимать их боли и быть искренним адвокатом их интересов внутри компании.

Какие перспективы у этой профессии, ведь хайп вокруг нее может утихнуть?

Это не хайп, а ответ рынка на новую реальность. Когда успех продукта зависит от разработчиков, нужен специалист, который умеет с ними работать. DevRel не исчезнет, а будет только эволюционировать: углубляться в данные (Data-Driven DevRel), специализироваться (например, DevRel для AI-продуктов) и все больше интегрироваться в бизнес.

--

Эра DevRel в России только начинается. Вы можете стать тем самым супергероем, который возглавит разработку нового ПО и сделает его создателя мировой знаменитостью. Начать можно без навыков в IT — если вы умеете объединять людей и вдохновлять их на подвиги, это уже половина успеха. А обновить скилы в маркетинге и разработке поможет Академия ТОП — оставьте заявку, мы поможем выбрать курс и запишем на обучение.