Предложения о работе для SMM-специалистов и таргетологов регулярно можно встретить в лентах вакансий. Для новичков в маркетинге названия профессий звучат одинаково загадочно, а разница между ними не заметна. Чем отличается работа в SMM от таргетинга и с чего лучше начать путь в этой сфере? Давайте разберемся.

Это не просто «вести Instagram» или «делать посты», а полноценная работа на стыке маркетинга, коммуникаций и креатива. Главная цель — привлечь целевую аудиторию, удержать ее внимание и постепенно подвести к покупке или другому целевому действию. 

При этом финальные продажи не являются задачей и целью SMM-специалиста. Он управляет аккаунтами бренда, разрабатывает стратегию продвижения, создает и публикует контент, дает обратную связь клиентам, работает с возражениями, отслеживает реакцию аудитории. Специалист должен понимать не только свою аудиторию, но и действия конкурентов, чтобы реагировать быстро и эффективно.

Ключевые обязанности SMM-менеджера:

• разработка стратегии с учетом особенностей ниши и целевой аудитории;

• создание контент-плана и подбор форматов публикаций (тексты, фото, видео, сториз, прямые эфиры и др.);

• координация работы команды (дизайнеров, копирайтеров, фотографов, видеографов, таргетологов);

• общение с подписчиками, поддержка комьюнити и отработка негативных отзывов;

• анализ статистики и корректировка действий;

• органическое продвижение без навязчивой рекламы.

Эффективные инструменты SMM:

• контент-маркетинг — создание полезных текстов, качественных фото и видео, которые усиливают эффект от остальных активностей;

• работа с блогерами — размещение рекламы у лидеров мнений, использование их авторитета и доверия аудитории;

• виртуальные офферы — купоны, кнопки «Купить» и другие встроенные функции для прямого стимулирования продаж;

• круговое продвижение — использование существующих каналов (email, мессенджеры, другие соцсети) для анонса новых площадок;

• конкурсы и розыгрыши — вовлечение аудитории через призы и активное взаимодействие;

• хештеги — повышение охвата и поиск новых подписчиков;

• видеотрансляции и сториз — быстрый и «живой» формат общения с аудиторией.

Плюсы работы в SMM:

• низкие стартовые вложения;

• возможность проявлять креативность;

• широкий охват и работа с разными группами аудитории;

• отсутствие «холодного» контакта, как в звонках или спам-рассылках.

Минусы:

• высокая конкуренция;

• необходимость постоянно подстраиваться под интересы аудитории и тренды;

• результат проявляется не сразу — на раскрутку уходит время.

Эта профессия «матричная» — объединяет множество навыков, и именно их сочетание делает специалиста востребованным. 

Если хотите развиваться в этой сфере, записывайтесь на наш курс по SMM-менеджменту. Программа подходит новичкам без опыта и охватывает весь цикл работы специалиста:

• исследование и определение ЦА;

• формирование контент-планов для разных соцсетей;

• написание продающих постов и других текстов;

• оформление аккаунтов и групп в соцсетях;

• разработка стратегий и анализ их эффективности;

• грамотное взаимодействие с заказчиком;

• медиа-планирование.

В отличие от SMM, где работа идет с уже привлеченными подписчиками, таргетинг чаще взаимодействует с «холодной» аудиторией, быстро приводя людей к целевому действию — клику, регистрации, покупке.

Таргетолог отвечает за то, чтобы рекламное сообщение дошло до нужных людей в нужное время. Он изучает интересы, поведение, демографию и географию аудитории, а затем настраивает рекламу так, чтобы показы шли только по целевым пользователям.

Ключевые задачи таргетолога:

• разработка стратегии — анализ ниши, конкурентов, ЦА и определение оптимальных рекламных целей;

• сегментация аудитории — деление пользователей на группы с четкими характеристиками с целью создания релевантных объявлений для каждой;

• работа с целями — подбор инструментов для лидов, установок приложений, подписок или продаж;

• управление бюджетом — расчет стоимости рекламы, контроль колебаний цены клика, адаптация стратегии под изменения;

• создание объявлений — подбор креативов, текста и формата, который привлечет внимание именно целевого сегмента;

• тестирование гипотез — A/B-тесты разных вариантов объявлений для выбора самых эффективных;

• анализ результатов — ежедневный мониторинг показателей и оптимизация кампаний для достижения KPI.

Инструменты таргетинга:

• ключевые слова — настройка рекламы по запросам и интересам аудитории;

• создание объявлений под сегмент — адаптация формулировок и акцентов в зависимости от ЦА;

• выбор площадок — размещение в соцсетях с наиболее подходящей аудиторией;

• точечное сегментирование — настройка по множеству параметров (возраст, ГЕО, интересы, поведение);

• ретаргетинг — возврат пользователей, уже знакомых с брендом, через напоминания и спецпредложения.

Плюсы работы с таргетингом:

• точное попадание в нужную аудиторию;

• детальная настройка и гибкость кампаний;

• быстрый результат при достаточном бюджете;

• можно работать даже без собственного сайта.

Минусы:

• зависимость от рекламного бюджета;

• необходимость соблюдать правила платформ и проходить модерацию;

• эффект длится, пока идет оплата рекламы.

Если SMM строит долгосрочные отношения с аудиторией, то таргетолог «стреляет точно в цель», добиваясь результата здесь и сейчас. 

Обе профессии работают в одной среде — социальных сетях, но выполняют разные задачи и требуют разных навыков.

SMM-специалист:

• разрабатывает стратегию присутствия бренда в соцсетях;

• создает контент-план, пишет посты, подбирает визуалы;

• ведет сообщества, отвечает на комментарии, проводит конкурсы;

• отслеживает метрики вовлеченности;

• формирует долгосрочный образ бренда через контент.

Таргетолог:

• анализирует рынок и целевую аудиторию;

• настраивает и запускает рекламные кампании;

• сегментирует пользователей для точного попадания в нужный сегмент;

• управляет рекламным бюджетом и ставками;

• тестирует креативы и оптимизирует кампании под KPI.

Целевая аудитория:

• SMM — широкий охват за счет контента, привлекающего подписчиков;

• таргетинг — точная работа с узким сегментом по заданным параметрам.

Влияние на бренд:

• SMM — формирует имидж и повышает узнаваемость;

• таргетинг — влияет на бренд только в рамках имиджевых кампаний.

Продажи:

• SMM — рост через постоянное взаимодействие и полезный контент;

• таргетинг — быстрые продажи в период показа рекламы.

Скорость результата:

• SMM — долгосрочная раскрутка;

• таргетинг — быстрый отклик при наличии бюджета.

SMM и таргетинг — не конкуренты, а напарники. SMM создает почву, формирует доверие и лояльность, а таргетинг «стреляет» точно в цель, привлекая тех, кто готов к действию прямо сейчас. Поэтому специалисты по данным направлениям часто работают вместе. 

Если в вашем подчинении находятся таргетолог, SMM-щик и еще несколько специалистов, вам пригодится курс по эффективному управлению командой от Академии ТОП. Кроме того мы предлагаем онлайн-программы по другим специальностям, которые повысят эффективность работы в соцсетях:

• «Интернет-маркетинг с нуля до PRO»;

• «Контент-менеджмент с нуля»;

• «Инфографика для бизнеса».

Выбор между SMM и таргетингом напрямую зависит от того, что вам ближе по характеру и навыкам.

SMM-специалист — профессия для тех, кто любит общаться, придумывать идеи, работать с визуалом и текстом. Здесь важно уметь выстраивать долгосрочную стратегию, чувствовать настроение аудитории и находить креативные способы вовлечения. Подходит коммуникабельным, творческим и стратегически мыслящим людям.

Таргетолог — выбор для тех, кто получает удовольствие от работы с цифрами, тестов и аналитики. Здесь важны внимательность к деталям, умение работать с большими объемами информации и способность быстро принимать решения на основе данных. Эта профессия подойдет людям с логическим складом ума и ориентацией на результат.

Профессии SMM-специалиста и таргетолога открывают широкие возможности для развития и карьерного роста. Главное для новичка — сохранять любопытство, экспериментировать и постоянно учиться. Объединение знаний в обеих сферах превращает специалиста в универсального профи, способного управлять проектами комплексно и уверенно.

Что важнее для SMM-специалиста — продажи или вовлеченность?

Вовлеченность — основа для долгосрочных отношений с аудиторией.

Какие качества делают таргетолога успешным в работе с рекламными кампаниями?

Аналитический склад ума, внимательность к деталям, умение быстро тестировать гипотезы и адаптировать стратегии под результаты.

Как новичку понять, с чего начать карьеру — с SMM или таргетинга?

Стоит оценить свой характер и сильные стороны: если нравится креатив и общение — SMM, если цифры и аналитика — таргетинг, либо сочетать оба направления постепенно.

Чем таргетинг отличается от SMM по подходу к ЦА?

Таргетинг работает с точной аудиторией «здесь и сейчас», SMM — с широкой и долгосрочной.