Социальные сети сейчас используются не только для личного общения, но и для ведения бизнеса. Благодаря этому растет спрос на SMM-менеджеров — специалистов, которые продвигают бренды в соцсетях с помощью контента. Что нужно уметь хорошему SMM-щику и где этому научиться, рассказывает Академия ТОП.

Делает он это с помощью контента — чаще всего визуального (фото, короткие и длинные видео) и текстового (посты, статьи). Цели его работы могут быть разными:

• привлечь новых клиентов, убедить их купить продукцию компании или воспользоваться ее услугами;

• удержать имеющихся покупателей или заказчиков, подтолкнуть их к повторной покупке;

• сформировать устойчивую лояльную аудиторию бренда;

• выйти на новую аудиторию, повысить узнаваемость компании, чтобы с ней познакомилось как можно больше людей;

• стимулировать продажи, увеличить число заказов и тем самым сделать бизнес более прибыльным.

Достичь всех этих целей можно разными способами, например: 

• можно создавать вовлекающий контент, ориентированный на целевую аудиторию (ЦА) бренда, который позволит повысить ее лояльность;

• можно делать яркий виральный контент, который быстро распространится по сети и привлечет внимание даже тех пользователей, которые формально не являются ЦА компании;

• можно устраивать длительные «прогревы», которые позволят подготовить подписчиков к запуску нового продукта и мотивируют их к покупке. 

Все это — примеры разных стратегий, у каждой из которых есть свои преимущества и особенности. Уметь выбрать из них оптимальную — это еще одна важная задача для SMM-менеджера, но далеко не единственная.

SMM-менеджер не просто пишет посты и выкладывает картинки в соцсети. В реальности его работа гораздо более многогранная, она требует тщательной подготовки, анализа и планирования. Вот какими задачами на самом деле занимается такой сотрудник:

• продумывает контент-стратегию, составляет план публикаций;

• анализирует последние тренды и генерирует идеи для постов, которые будут в них вписываться;

• самостоятельно снимает фото и видео для публикаций либо организует работу фотографа и видеографа;

• обрабатывает контент в специальных редакторах, создает визуал, соответствующий характеру бренда;

• пишет тексты для постов и сценарии для видео в соответствии с tone of voice компании;

• выкладывает посты, адаптирует контент под разные платформы и их аудиторию;

• красиво «упаковывает» аккаунты в соцсетях, чтобы они эстетично выглядели и были информативными;

• общается с подписчиками в комментариях и личных сообщениях от имени бренда;

• связывается с представителями других брендов для создания коллабораций и партнерских постов;

• анализирует эффективность публикаций и степень вовлечения подписчиков, адаптирует контент в соответствии с полученными данными.

Все это — еще не полный список задач SMM-менеджера. В идеале он должен полностью отвечать за социальные сети бренда, продумывать все их наполнение и вести их таким образом, чтобы привлекать как можно больше новых клиентов.

Обязательные hard skills для тех, кто хочет преуспеть в этой профессии:

1. Создание визуального контента. Нужно уметь фотографировать и снимать видео в разных жанрах, знать основы композиции и дизайна, понимать, как правильно обрабатывать исходники с помощью редакторов, делать цветокоррекцию, монтировать видеоролики и накладывать на них аудио.

2. Копирайтинг. SMM-менеджер должен уметь писать вовлекающие, интересные и информативные тексты в разных форматах (небольшая подводка к фото, длинный пост, сторителлинг в сториз, сценарий для короткого видео). Тексты должны соответствовать tone of voice бренда.

3. Работа с разными площадками. Все соцсети имеют свои особенности, поэтому для каждой нужен особый формат контента. Кроме того, важно учитывать аудиторию конкретной платформы, актуальные микротренды, а также технические нюансы размещения и продвижения постов в каждой соцсети. 

4. Понимание основ маркетинга и рекламы. Чтобы успешно продвигать бизнес в интернете, нужно хотя бы базово понимать, как работает маркетинг: что такое воронка продаж, как прогревать подписчиков, как найти свою ЦА, как подвести потенциального клиента к покупке, какие инструменты использовать для рекламы аккаунта (таргет, партнерские посты, реклама у блогеров и так далее). Кроме того, нужно уметь выстраивать стратегии продвижения, которые действительно будут приносить результат.

5. Аналитика. Важно не просто создать и разместить контент, но еще и проанализировать, насколько эффективным он оказался: сколько подписчиков принес, сколько из них совершили целевое действие (покупку или заказ), насколько расширилась аудитория бренда. Это позволит скорректировать стратегию и улучшить рекламные показатели.

Если хочется научиться по-настоящему хорошо разбираться в нюансах интернет-маркетинга, приходите учиться на курс «Интернет-маркетинг с нуля до PRO» от образовательной платформы Академия ТОП. Всего за семь месяцев вы освоите самые важные рекламные инструменты, которые пригодятся как для работы SMM-специалистом, так и в целом для развития в сфере маркетинга.

Чтобы стать хорошим SMM-менеджером, нужно обладать не только «жесткими», но и «мягкими» навыками — с ними работать будет гораздо комфортнее и продуктивнее. Такому специалисту нужно регулярно общаться с другими людьми: подписчиками, заказчиком, подрядчиками (например, фотографом или штатным маркетологом). 

Кроме того, крайне важна креативность и насмотренность, а также умение генерировать оригинальные идеи, которые найдут отклик у подписчиков. А если SMM-специалист планирует работать в связке с другими сотрудниками (видеографом, фотографом, контент-менеджером), то ему также пригодятся организационные навыки: умение управлять процессами, ставить задачи и следить за их выполнением.

Самостоятельно освоить весь объем навыков, которые требуются SMM-менеджеру, может быть довольно трудно. Гораздо проще пройти обучение, где вы за короткий срок сможете научиться пользоваться всеми нужными инструментами. Например, можно поступить на курс «SMM-менеджер» от образовательной платформы Академия ТОП. Он подходит для взрослых и подростков от 16 лет, которые хотели бы развиваться в сфере социальных сетей и интернет-маркетинга. Занятия проходят два раза в неделю по будням в вечернее время, так что их можно совмещать с основной учебой или работой.

За четыре месяца на курсе студенты получают все навыки и знания, необходимые для быстрого карьерного старта. Они учатся разрабатывать маркетинговые стратегии, создавать качественный и интересный контент для соцсетей, грамотно его продвигать на разных платформах, вовлекать аудиторию и повышать ее лояльность, генерировать идеи для виральных запусков, анализировать их результаты и многое другое. Все навыки отрабатываются на практике, а в конце обучения студенты защищают финальный проект, который потом можно добавить в свое портфолио.

Еще одно преимущество Академии ТОП — сотрудничество с ведущими российскими компаниями и брендами, которые предлагают студентам стажировки и приглашают их на работу. Начать зарабатывать можно сразу после выпуска, хотя некоторые студенты берут свои первые проекты уже во время учебы. Приходите на курсы Академии ТОП, чтобы быстро освоить новую интересную специальность!

Какие площадки для размещения контента сейчас самые востребованные?

В 2025 году бренды предпочитают продвигаться и рекламироваться в каналах в мессенджерах (например, в Telegram), в классических соцсетях вроде VK или «Одноклассников», в микроблогах и блогах (Дзен), а также на видеохостингах (Youtube, Rutube). 

Как выбрать, в какой нише развиваться как SMM-специалисту?

Основных пути здесь два. Первый — выбрать те ниши, которые интересны вам как потребителю контента, и попробовать развиваться в них. Второй — проанализировать рынок, постараться найти ту нишу, которая кажется наиболее перспективной, и развиваться уже в ней.

Где искать работу, если только начинаешь погружаться в SMM?

Искать интересные вакансии можно на классических сайтах для поиска работы (например, hh.ru) или в профильных каналах и группах в соцсетях. Кроме того, можно напрямую писать потенциальным заказчикам, показывать им портфолио и предлагать свои услуги.

Как развить насмотренность, чтобы создавать визуально привлекательный контент?

Подпишитесь на те аккаунты, которые кажутся вам эстетичными и красивыми. Наблюдайте, какие приемы и форматы они используют, как обрабатывают фотографии, как работают с текстами. Это поможет развить насмотренность естественным образом.

---

SMM-менеджер — интересная современная профессия с массой нестандартных и очень увлекательных задач. Ее точно стоит рассмотреть, если вы любите соцсети, хорошо ориентируетесь в трендах и хотели бы сами создавать красивый вовлекающий контент. А получить практические навыки для успешной работы можно на курсах Академии ТОП.